Congo Energy New Technology — Conditions applicables à tous les achats effectués via notre boutique en ligne et nos services.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Et tout client (personne physique ou morale) passant commande via le site www.cent-groupe.com ou directement via WhatsApp.
CENT commercialise des matériels électriques, solaires photovoltaïques et accessoires. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la boutique en ligne.
Toute commande n'est définitivement validée qu'après confirmation écrite de CENT via WhatsApp, notamment concernant la disponibilité du stock et les frais de livraison. La commande peut être annulée par CENT en cas de rupture de stock.
| Mode de paiement | Disponibilité | Délai |
|---|---|---|
| Paiement à la livraison | Kinshasa et villes desservies | À réception |
| M-Pesa (Vodacom) | Toute la RDC | Avant livraison |
| Airtel Money | Toute la RDC | Avant livraison |
| Virement bancaire | Sur accord préalable | Avant livraison |
| Espèces USD | À l'agence CENT | Avant/à livraison |
CENT livre dans toutes les provinces de la République Démocratique du Congo ainsi qu'à Brazzaville (République du Congo).
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont communiqués au client avant validation définitive. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à $500 USD à Kinshasa.
| Produit | Garantie | Conditions |
|---|---|---|
| Panneaux solaires | 10 ans produit + 25 ans performance | Usage normal, installation CENT |
| Batteries AGM/Gel | 1 à 2 ans | Entretien conforme |
| Batteries Lithium LiFePO4 | 2 à 3 ans | Usage conforme BMS |
| Onduleurs & régulateurs | 1 à 2 ans | Conditions normales |
| Main d'œuvre installation | 1 an | Défauts d'installation |
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, une modification non autorisée ou une usure normale.
Pour toute panne ou réclamation sous garantie, contactez notre SAV :
Un technicien CENT intervient sous 48h ouvrables à Kinshasa, sur rendez-vous en province.
CENT s'engage à fournir des produits conformes à leurs descriptions. Cependant, CENT ne peut être tenu responsable :
Les présentes CGV sont soumises au droit de la République Démocratique du Congo. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Kinshasa/Gombe.
CENT se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.