Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Introduction
Congo Energy New Technology, sigle CENT (RCCM : 13-A-01335), est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site web www.cent-groupe.com et la boutique en ligne CENT.
La présente politique décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
CENT s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, conformément aux principes de protection des données en vigueur en République Démocratique du Congo.
2. Données Collectées
2.1 Données que vous nous fournissez
- Nom et prénom lors d'une commande ou d'un contact
- Numéro de téléphone et adresse WhatsApp
- Adresse email
- Adresse de livraison (ville, commune, quartier)
- Détails de commande (produits, quantités, montants)
- Messages et demandes de devis
- Témoignages et avis clients (si vous en soumettez)
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de navigation
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et durée de visite
- Données de localisation approximative
Nous ne collectons jamais vos données bancaires ni vos mots de passe. Les paiements se font à la livraison ou via Mobile Money directement.
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Générer et envoyer vos factures PDF
- Vous contacter via WhatsApp pour confirmer les commandes
- Répondre à vos demandes de devis et questions
- Améliorer nos produits et services
- Vous envoyer des informations sur nos promotions (avec votre accord)
- Assurer la sécurité de notre plateforme
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Notre équipe interne CENT pour traiter votre commande
- WhatsApp (Meta) lors de l'envoi de votre commande via WhatsApp
- Notre service d'envoi d'e-mails pour l'envoi automatique des factures et confirmations par e-mail
- Partenaires logistiques uniquement pour la livraison (nom et adresse)
CENT ne partage jamais vos données avec des annonceurs publicitaires ou des courtiers en données.
5. Vos Droits
Conformément aux principes de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@cent-groupe.com ou via WhatsApp au (+243) 860 901 763.
6. Sécurité des Données
CENT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Transmission sécurisée via HTTPS
- Accès limité aux données aux seuls employés autorisés
- Aucun stockage de données de paiement sur nos serveurs
- Factures PDF générées localement dans votre navigateur
Vos données de commande transmises via WhatsApp sont soumises à la politique de confidentialité de Meta/WhatsApp.
7. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du panier d'achat (localStorage). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins marketing.
Le site CENT ne contient aucune publicité. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires.